Кейс по таргету - Продвижение агентства недвижимости в Дубае через Telegram Ads: +150 заявок на услуги

Всем привет. Меня зовут Дмитрий, я руководитель агентства, которое помогает риэлторам установить эффективные системы продаж через Яндекс Директ, Фейсбук, Инстаграмм и другие источники.

В 2022 году канал "Галлерная. Квартиры Дубая" стал одним из первых, кто начал использовать Telegram для привлечения покупателей недвижимости в ОАЭ. В данной статье мы представим механики и объявления, которые не только привлекали подписчиков, но и превращали их в клиентов. Мы также поделимся цифрами и выводами, которые были получены в результате данной рекламной кампании.

О канале "Галлерная. Квартиры Дубая"

Эксперт по недвижимости Сергей Галлер ведет данный канал, предоставляя полезные советы и подборки квартир для тех, кто планирует покупку недвижимости в Дубае.

Миссия канала заключается в помощи людям приобрести квартиру в ОАЭ без рисков и стресса.

Канал был создан в марте 2022 года, и вскоре стал одним из крупнейших ресурсов по этой тематике.

Бизнес-модель канала основана на заработке на комиссиях от сделок с недвижимостью.

Целевая аудитория канала включает людей старше 27 лет, которые рассматривают покупку недвижимости в Дубае как инвестицию, а также тех, кто желает приобрести жилье для получения ВНЖ.

Доход целевой аудитории выше среднего, а средний чек составляет от 200 до 400 тысяч долларов США.

Прежде чем запустить рекламу в Telegram Ads, канал продвигался другими методами, такими как посевы и интеграции в Telegram через администраторов, а также перевод аудитории из других аккаунтов Сергея Галлера в социальных сетях. Это позволило набрать около двух тысяч подписчиков.

Тем не менее, мы решили использовать Telegram Ads для продвижения. Это было обусловлено несколькими факторами:

  1. Ранее мы уже успешно работали с Telegram-каналами Сергея Галлера о Москве и Санкт-Петербурге, и благодаря рекламе в Telegram Ads получили отличные результаты. Агентство недвижимости в Петербурге смогло обратиться к новой аудитории и достичь успеха.
  2. Дорогие посевы: в сфере Telegram-каналов о Дубае стоимость интеграции была значительно выше рыночной - от 5 до 7 раз.
С технической точки зрения Telegram Ads представляет собой более удобную альтернативу посевам, поскольку:

  • Позволяет размещать рекламу в конкретных или схожих тематикой каналах без согласования с администраторами;
  • Рекламное объявление появляется последним постом, что гарантирует его просмотр пользователем и предотвращает его удаление владельцем;
  • Предоставляет возможность автоматического отслеживания аналитики по периодам и конкретным метрикам, в то время как при посевах данные приходилось собирать вручную.
Telegram Ads предоставляет возможность охватить большую аудиторию. Наш проект нацелен на узкий сегмент, который трудно достичь с помощью таргетированной рекламы в других каналах для русскоязычных пользователей в Дубае. В таких каналах мы могли собрать до 20 000 человек, но они уже устали от рекламы недвижимости. В то время рынок Telegram был почти свободен от такой рекламы и имел огромный потенциал, так как наша целевая аудитория постоянно пользуется мессенджером для чтения каналов и общения.
Это очень ценная информация, которой стоит воспользоваться, коллеги!

На момент старта в марте 2022 года в Telegram не было каналов, посвященных нашей тематике, с числом подписчиков более 2 000. Мы стали одними из первых, кто начал использовать мессенджер для привлечения заявок на покупку квартир в Дубае. И даже после завершения рекламных кампаний, канал продолжает привлекать заявки. Далее я расскажу, как у нас это получилось.

Цели запуска рекламы в Telegram Ads и основные KPI проекта
Исходя из данных внутренних исследований, более 80% жителей Дубая приобретают квартиры с целью инвестиций. С учетом этого, у нас были следующие задачи:

  1. Привлечь внимание тех, кто заинтересован в инвестициях в недвижимость в Дубае или планирует переезд.
  2. Охватить максимальное количество пользователей.
  3. Приобретать подписчиков по более низкой стоимости, чем из других источников.
  4. Получать заявки на приобретение недвижимости.
Процесс запуска рекламы в Telegram Ads

Мы настраивали рекламу, опираясь на тщательно собранную подборку каналов и тематики. Основной критерий при выборе каналов - наличие у аудитории интереса к зарубежной недвижимости, возможно, уже рассматривавшей Дубай как перспективный вариант для жизни и инвестиций.

Для продвижения канала мы протестировали две механики: привлечение трафика в канал и на бота.

Привлечение трафика в канал:

Мы запускали рекламу для трех сегментов целевой аудитории. В Telegram Ads нет возможности таргетироваться по возрасту, поэтому мы использовали точный подбор каналов для исключения ненужных сегментов аудитории. Каждый канал из списка был изучен, и на них показывалась наша реклама.

Также в объявлениях учитывали особенности аудитории - использовали тон, который соответствует интересам нашей ЦА, и обращались к их потребностям. Этот подход позволил компенсировать отсутствие возможности настраивать рекламу по полу и возрасту в кабинете настроек Telegram Ads.

Сегмент 1 - состоит из людей, заинтересованных в инвестициях в недвижимость и задумывающихся о вложении своих денег. В нашем объявлении мы сосредоточились на рынке, прибыли и возможностях для инвестирования.
Сегмент 2 — узкая аудитория, которая интересуется криптовалютой. Дубай — популярное направление для этого вида бизнеса, потому что за криптовалюту здесь можно купить недвижимость. В тексты объявлений закладывали мотив сохранения и приумножения капитала.
Сегмент 3 - это люди, которые ищут информацию о переезде, жилье в Дубае и процедуре получения ВНЖ. Мы сосредоточились на предоставлении пользы, поскольку в нашем канале пользователи могут получить бесплатную информацию о процессе получения ВНЖ и перевода денег для оплаты сделки.
Основная цель бота заключалась в помощи пользователям разобраться в нюансах покупки квартиры. В объявлениях мы также подчеркнули его ценность.
Поскольку мы имели дело с тремя сегментами с конкретными интересами, мы предложили три соответствующих варианта пользовательских запросов: для собственного жилья, для инвестиций и для получения информации о ВНЖ. Четвертый вариант был дополнительным и объединял в себе все вышеперечисленные запросы.
После проведения тестовых кампаний, мы решили отключить бота, так как стоимость заявки через него была высока, а количество полученных заявок было недостаточным.

Мы убедились, что этот метод не подходит для нас. Вместо этого, мы сосредоточились на привлечении трафика напрямую в канал и занялись прогреванием аудитории с помощью контента.

Мы заменили бота на анкету на квиз-платформе и начали получать заявки по другой воронке.

Для получения заявок, пользователь заполнял анкету и оставлял свои контактные данные, за что получал несколько бесплатных услуг:

  • Персональную консультацию по недвижимости в Дубае.
  • Консультацию по порядку оформления ВНЖ.
  • Подборку квартир.

Заявки отправлялись во внутреннюю систему аналитики квиз-платформы, где менеджеры обрабатывали их. В результате, мы собрали 161 заявку на покупку квартиры в Дубае.

Анкету мы также периодически публиковали в других постах и предоставляли ссылку на контакт менеджера. Это позволило получать часть заявок сразу через менеджера.

Результаты кейса: данные и советы

Переходим сразу к цифрам и фактам.

  • Мы привлекли целевую аудиторию: с августа по октябрь 2022 года реклама в Telegram Ads привела 12 тысяч подписчиков. Естественно, со временем часть аудитории отписалась — это нормальный процесс. Однако, чистый прирост составил более 9 тысяч подписчиков.
  • Увеличили охват: общее количество показов объявлений составило более 700 тысяч. В октябре наш канал стал самым крупным авторским каналом о недвижимости в Дубае.‍
  • Привлекли подписчиков по более низкой цене через Telegram Ads, чем из посевов: с августа по октябрь средняя стоимость составляла 37 рублей. Это связано с тем, что мы были одними из первых, кто начал использовать Telegram Ads в данной тематике.‍
  • Сохраняем низкую стоимость за подписчика: средняя стоимость с октября выросла до 70 рублей, но она все еще в 2-3 раза ниже, чем из посевов.‍
  • Получили заявки на покупку квартир в Дубае: с августа по октябрь наш канал принес 150+ заявок.‍ После остановки рекламы мы продолжаем получать заявки: с октября 2022 по февраль 2023 года канал принес 70+ заявок на покупку квартир в Дубае.
Почему стоит присоединиться к Telegram Ads уже сейчас?

В данной части хотел бы поделиться своим собственным мнением о продвижении в Telegram Ads. Мои слова не претендуют на истину, но я уверен, что многие разделят мою точку зрения, исходя из личного опыта работы с этой платформой.

  1. Telegram продолжает расти, и аудитория проводит все больше времени в этом мессенджере. Все больше бизнесов начинают продавать свои товары и услуги через Telegram. Поэтому я уверен, что в ближайшие годы потенциал этой платформы будет только расти.
  2. Наш опыт показывает, что реклама в Telegram Ads действительно окупается и приносит подписчиков, клиентов и прибыль. Наш проект "Галлерная. Квартиры Дубая" стал одним из первых, кто использовал Telegram Ads в данной тематике. Мы не стали ждать и решили быть первопроходцами, что позволило нам стать лидерами в этом рынке. Благодаря этому, канал быстро вырос, а наш бизнес продолжает получать прибыль и привлекать новых клиентов.
  3. Если у вас есть что сказать и вы готовы работать над контентом, то Telegram Ads поможет вашему каналу быстро расшириться и привлечь новую аудиторию. Это объясняет популярность этой платформы для продвижения экспертов и бизнесов, предоставляющих свои услуги.
Я хотел бы поделиться некоторыми наблюдениями, которые мы сделали, работая с платформой Telegram Ads.
  • Telegram Ads - отличный инструмент для привлечения новых подписчиков и последующей продажи услуг. Если у вас есть что сказать и вы готовы работать над контентом, то Telegram Ads поможет вашему каналу быстро расти. Это и объясняет популярность этой платформы для продвижения экспертов и бизнесов, предоставляющих свои услуги.
  • Конечно, работа с Telegram Ads имеет свои нюансы. Например, перед запуском рекламы, важно решить, какой контент будет в вашем канале, и ознакомиться с правилами модерации. Если в вашем канале только продающие посты, без полезной информации для читателей, то модерация его не пропустит.
  • Чтобы сэкономить время на прохождение модерации, можно обратиться к экспертам, которые уже имеют опыт работы с Telegram Ads. Многие из них прошли этот путь не один раз и могут помочь вам избежать ошибок.
  • Мы выбрали сервис OneSpot для нового проекта, так как сотрудничество с ним уже приносило хорошие результаты с другими клиентами. Мы продвигаем 17 Telegram-каналов с помощью Telegram Ads, и OneSpot ни разу не подвел нас. Их специалисты помогают разобраться во всех тонкостях работы с платформой, оперативно отвечают на сообщения, решают проблемы быстро и предоставляют удобный доступ в кабинет с возможностью пополнения баланса.
  • Еще одним плюсом OneSpot является их четкие и обоснованные требования к модерации, основанные на правилах Telegram Ads. В отличие от других компаний, где мы сталкивались с трудностями в прохождении модерации из-за недостаточных знаний специалистов о правилах платформы и длительных ожиданий ответов.
Вместо выводов: что важно помнить о продвижении каналов и ботов в Telegram

Модерация:

Перед тем, как готовить креативы, создавать воронки и запускать рекламу, обязательно ознакомьтесь с правилами модерации в Telegram Ads. Это поможет вам избежать ошибок и сэкономит время.

Ограничения по ссылкам:

  • Важно помнить, что в объявлении нельзя вставлять ссылку на внешний ресурс, так как реклама работает только внутри мессенджера.
  • Ссылку на канал или бота можно продублировать до двух раз в форматах: t.me/link или @link.
Ограничения по контенту:

В канале нужно активно публиковать контент, а не ограничиваться только рекламными постами.

Содержание бота, канала и рекламного объявления должны быть согласованы между собой и релевантны.

Бот должен предоставлять полезную информацию аудитории и не может быть создан только для сбора лидов.

Контент-стратегия

Telegram стремится создать комфортную и безопасную среду для пользователей, и поэтому так строго относится к модерации рекламы. Вот почему наполнение канала и бота качественным контентом является основой для успешного продвижения. Рекомендуем перед запуском рекламы опубликовать не менее десяти постов и продолжать вести канал, учитывая интересы бизнеса и целевой аудитории, как во время, так и после рекламной кампании.

Хотите так же или лучше?
Оставьте заявку, и получите бесплатную консультацию с прогнозом: сколько наша команда сможет привести клиентов уже в ближайший месяц
Где удобнее было бы связаться с вами?
При отправке формы вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Выберите удобный способ для связи
Telegram
WhatsApp
VK