Кейс — продвижение недвижимости в Дубае с чеком от 500 000$
Всем привет. Меня зовут Дмитрий, я руководитель агентства, которое помогает риэлторам установить эффективные системы продаж через Яндекс Директ, Фейсбук, Инстаграмм и другие источники.
В последние полгода наш клиент успешно занимался разнообразными бизнесами в сфере недвижимости в Дубае. Один из крупных заказчиков был агентство из Москвы, другой – средний по размеру клиент, а также пара риэлторов, специализирующихся на привлечении клиентов из других стран для сделок на местном рынке.
В последние полгода наш клиент успешно занимался разнообразными бизнесами в сфере недвижимости в Дубае. Один из крупных заказчиков был агентство из Москвы, другой – средний по размеру клиент, а также пара риэлторов, специализирующихся на привлечении клиентов из других стран для сделок на местном рынке.
Наши “коллеги” представляют собой разнообразную группу людей. Однако, несмотря на их различия, мало кто из них имеет уникальные торговые предложения.
Исключением, возможно, являются те, кто владеет английским языком и может успешно обрабатывать лиды на этом языке. В целом, наши клиенты постоянно стремятся предоставлять выдающийся уровень обслуживания и возможности для успешных сделок.
Исключением, возможно, являются те, кто владеет английским языком и может успешно обрабатывать лиды на этом языке. В целом, наши клиенты постоянно стремятся предоставлять выдающийся уровень обслуживания и возможности для успешных сделок.
ЦА (целевая аудитория)
Демографические ограничения в рекламной сети.
Так как наш клиент работает в категории "реклама недвижимости", то им накладываются определенные ограничения.
- Во-первых, запрещено использовать демографические данные, такие как пол и возраст, для разделения аудитории.
- Во-вторых, некоторые интересы недоступны для таргетинга.
Мы принимаем и соблюдаем эти правила и готовы приступить к настройке рекламной кампании в рамках данных ограничений. Наша команда профессионалов будет работать с полным пониманием и усердием, чтобы достичь успешных результатов при ограниченных возможностях таргетинга.
Ограничения рекламной платформы
Сегментирование аудитории
При работе с данной рекламной сетью, у нас есть список сегментов, которые мы должны протестировать с самого начала:
1. Широкая аудитория без каких-либо ограничений.
2. Look-a-like аудитории с дроблением по процентам: 0-1%, 1-3%, 3-5%, 5-10%.
3. Аудитория, имеющая прямой интерес к бизнесу, в нашем случае это "недвижимость".
При работе с данной рекламной сетью, у нас есть список сегментов, которые мы должны протестировать с самого начала:
1. Широкая аудитория без каких-либо ограничений.
2. Look-a-like аудитории с дроблением по процентам: 0-1%, 1-3%, 3-5%, 5-10%.
3. Аудитория, имеющая прямой интерес к бизнесу, в нашем случае это "недвижимость".
Кроме того, мы также включаем в тестирование косвенные интересы, которые могут быть различными взглядами на продукт. Например, некоторым людям интересна недвижимость как инвестиция, в то время как другие хотят применить ее для жизни в определенной локации. Поэтому мы тестируем следующие интересы:
1. Инвестиции.
2. Дизайн интерьера.
3. Строительство.
4. Ипотеки.
Важно отметить, что в каждой группе объявлений мы тестируем несколько интересов, но никогда не смешиваем их, чтобы избежать формирования разношерстной аудитории, которая не будет иметь отличий от широкой аудитории.
1. Инвестиции.
2. Дизайн интерьера.
3. Строительство.
4. Ипотеки.
Важно отметить, что в каждой группе объявлений мы тестируем несколько интересов, но никогда не смешиваем их, чтобы избежать формирования разношерстной аудитории, которая не будет иметь отличий от широкой аудитории.
Сегментирование групп схожих интересов
Стратегия и посадочные страницы
Посадочные страницы
При работе с заказчиками нашего клиента, мы обнаружили, что ни у одного из них не было подходящей посадочной страницы (лендинг-пейджа) для сбора контактных данных через данную рекламную систему. В связи с этим, мы сосредоточились на использовании лидформ (форм для сбора потенциальных клиентов).
Важно отметить:
при работе с лид-формами, не используем автоматическое заполнение полей для критически важных данных, таких как телефон, электронная почта или другие контактные данные. Система автоматически подставляет данные, которые пользователь указал в своем профиле или при регистрации. Однако такой подход может привести к уменьшению эффективности обращений к лидам, поскольку действия становятся менее осознанными, и контактные данные могут быть уже устаревшими.
Для оптимизации системы под нужную аудиторию, мы добавили несколько квалификационных вопросов перед формой с контактными данными. Это поможет нашему клиенту привлечь более подходящих потенциальных клиентов и повысить эффективность рекламных кампаний.
Посадочные страницы
При работе с заказчиками нашего клиента, мы обнаружили, что ни у одного из них не было подходящей посадочной страницы (лендинг-пейджа) для сбора контактных данных через данную рекламную систему. В связи с этим, мы сосредоточились на использовании лидформ (форм для сбора потенциальных клиентов).
Важно отметить:
при работе с лид-формами, не используем автоматическое заполнение полей для критически важных данных, таких как телефон, электронная почта или другие контактные данные. Система автоматически подставляет данные, которые пользователь указал в своем профиле или при регистрации. Однако такой подход может привести к уменьшению эффективности обращений к лидам, поскольку действия становятся менее осознанными, и контактные данные могут быть уже устаревшими.
Для оптимизации системы под нужную аудиторию, мы добавили несколько квалификационных вопросов перед формой с контактными данными. Это поможет нашему клиенту привлечь более подходящих потенциальных клиентов и повысить эффективность рекламных кампаний.
Проблема №1 - Креативные материалы
Сейчас основным интересом всех является продажа объектов, которые находятся в стадии строительства. В таких случаях доступны только рендеры или фотографии процесса стройки в качестве визуальных материалов. Это приводит к тому, что все агенты используют одни и те же креативные материалы, предоставляемые застройщиком в одном пакете презентационных материалов.
Так как в рекламе 90% успеха зависит от работоспособности сочетания изображений и текста, возникает проблема с отсутствием разнообразия креативов из-за ограниченности вариантов фотографий. В связи с этим, при подготовке рекламных материалов, мы стремимся отобрать только те изображения из фотобанка заказчика, которые наиболее вероятно приведут к хорошему кликабельному CTR и увеличат конверсию в заявки.
Сейчас основным интересом всех является продажа объектов, которые находятся в стадии строительства. В таких случаях доступны только рендеры или фотографии процесса стройки в качестве визуальных материалов. Это приводит к тому, что все агенты используют одни и те же креативные материалы, предоставляемые застройщиком в одном пакете презентационных материалов.
Так как в рекламе 90% успеха зависит от работоспособности сочетания изображений и текста, возникает проблема с отсутствием разнообразия креативов из-за ограниченности вариантов фотографий. В связи с этим, при подготовке рекламных материалов, мы стремимся отобрать только те изображения из фотобанка заказчика, которые наиболее вероятно приведут к хорошему кликабельному CTR и увеличат конверсию в заявки.
Однако, в данной ситуации мы сталкиваемся с ограниченностью выбора из-за отсутствия разнообразных фотографий. Для преодоления этой проблемы, мы используем технику редактирования и обработки фотографий. Мы можем зеркально отразить изображения, изменить гамму или фон, но при этом сохранить максимальную достоверность и правдоподобность материалов.
Таким образом, мы стремимся максимально использовать доступные возможности, чтобы создать привлекательные и оригинальные креативные материалы для рекламной кампании, несмотря на ограничения в начальных визуальных ресурсах.
Таким образом, мы стремимся максимально использовать доступные возможности, чтобы создать привлекательные и оригинальные креативные материалы для рекламной кампании, несмотря на ограничения в начальных визуальных ресурсах.
Проблема №2 - Текстовое содержание
На рынке предложений недвижимости существует огромное количество и желающих заработать еще больше. В результате рекламы мы видим множество однотипных текстов с совершенно неуникальными предложениями продажи (УТП), особенностями или деталями объектов. Все предлагают беспроцентную рассрочку на 5/10 лет, низкий первоначальный взнос, 100% собственность, различные методы оплаты (даже криптовалютой), захватывающие виды, прямые выходы на марину и многое другое... но у всех это одинаково!
Чтобы преодолеть эту проблему, мы решили сосредоточиться на основных и действительно важных преимуществах, которые аудитория нашего клиента ищет. Поскольку большая часть пользователей рассматривает недвижимость как инвестицию, мы решили предоставить именно то, чего они хотят. В нашей рекламе мы выделили все эти преимущества в креативах и текстах.
На рынке предложений недвижимости существует огромное количество и желающих заработать еще больше. В результате рекламы мы видим множество однотипных текстов с совершенно неуникальными предложениями продажи (УТП), особенностями или деталями объектов. Все предлагают беспроцентную рассрочку на 5/10 лет, низкий первоначальный взнос, 100% собственность, различные методы оплаты (даже криптовалютой), захватывающие виды, прямые выходы на марину и многое другое... но у всех это одинаково!
Чтобы преодолеть эту проблему, мы решили сосредоточиться на основных и действительно важных преимуществах, которые аудитория нашего клиента ищет. Поскольку большая часть пользователей рассматривает недвижимость как инвестицию, мы решили предоставить именно то, чего они хотят. В нашей рекламе мы выделили все эти преимущества в креативах и текстах.
ДОХОДНОСТЬ, СКИДКИ, МАСШТАБИРОВАНИЕ
Таким образом, наша стратегия заключается в акцентировании внимания на ключевых преимуществах, которые действительно значимы для аудитории, чтобы выделиться среди конкурентов и предложить уникальное предложение в рекламе недвижимости.
Проблема №3 - Отдел продаж
Данная проблема представляет собой комплексный характер и включает в себя несколько аспектов:
Данная проблема представляет собой комплексный характер и включает в себя несколько аспектов:
- Незнание языка - большинство агентств нацелено на привлечение русскоговорящих лидов, поскольку менеджеры по продажам не владеют английским языком. Это сокращает аудиторию на несколько десятков миллионов людей, которые не говорят по-русски.
- Отсутствие повторных прозвонов - в случае неудачной попытки связаться с лидом, он не получает повторного звонка, что приводит к потере потенциального клиента. Обычно привычно совершать не менее 5 попыток связи с лидом в течение 2 недель, используя различные сети и мессенджеры, однако в таких проектах эта практика не применяется.
- Задержка в звонках лидам - лиды часто получают звонки с опозданием в несколько дней, что оставляет негативное впечатление.
Нам даже доводилось сталкиваться с ситуациями, когда менеджер перезванивал по заявке спустя 3 дня. В другой ситуации, когда мы сами оставляли заявку, никто не связывался с нами в течение недели, а в понедельник на планерке менеджер утверждал, что прозванивал этот номер.
Результаты
Трудности на пути к успеху в ходе первого запуска осенью того года, мы получали лиды стоимостью от 1.8$ до 6$, объемом около 500 лидов в месяц, КВАЛ (стоимость лида, на которую был заключен договор) составил 40$. На втором запуске стоимость лидов составила от 2.5$ до 10$, объем лидов около 250, КВАЛ в районе 50-55$. В последнем запуске, который был совсем недавно, лиды стоили от 4$ до 12$, объем около 50 лидов, КВАЛ в пределах 50-60$.
Я считаю, что после достигнутых результатов, в сфере недвижимости можно успешно работать, имея свой собственный отдел продаж и предлагая высококачественные лиды сразу же. Как ты думаешь?
Трудности на пути к успеху в ходе первого запуска осенью того года, мы получали лиды стоимостью от 1.8$ до 6$, объемом около 500 лидов в месяц, КВАЛ (стоимость лида, на которую был заключен договор) составил 40$. На втором запуске стоимость лидов составила от 2.5$ до 10$, объем лидов около 250, КВАЛ в районе 50-55$. В последнем запуске, который был совсем недавно, лиды стоили от 4$ до 12$, объем около 50 лидов, КВАЛ в пределах 50-60$.
Я считаю, что после достигнутых результатов, в сфере недвижимости можно успешно работать, имея свой собственный отдел продаж и предлагая высококачественные лиды сразу же. Как ты думаешь?
Хотите так же или лучше?
Оставьте заявку, и получите бесплатную консультацию с прогнозом: сколько наша команда сможет привести клиентов уже в ближайший месяц
При отправке формы вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Оставьте ваши данные и я вам перезвоню
При отправке формы вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Оставьте ваши данные и я вам перезвоню
При отправке формы вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности